Cuando estamos tratando con un cliente, no debemos abrumarlo con argumentos de venta innecesarios. Debemos darle los detalles principales, sin extendernos en características poco relevantes (si desea saberlo, nos lo preguntará). Si habla sobre un tema que desconoce, no trate de hacerse el experto, pues si su cliente conoce algo sobre el tema, puede descubrirle y quedar en ridículo. Hay que ser humildes y saber reconocer los escasos conocimientos sobre algunos temas. No utilice como argumento de venta las críticas a productos o compañías de la competencia. Hable solo de su producto o servicio.
Cuando aprendemos a comunicarnos Asertivamente aprendemos a hacer uso de nuestra
inteligencia, aprendemos ciertas técnicas para comunicarnos con respeto mutuo con
gran beneficio en las relaciones interpersonales, relaciones familiares, y relaciones
laborales.
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